রেফারেন্স

j0666-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

j0666 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সব নীতি স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেনের নিয়মকানুনব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
j0666 j0666-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

আইনি শর্ত বা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা লিখিত অনুরোধে অগ্রাধিকার দিই যাতে সব যোগাযোগের নথি থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — লিখিত নথি হিসেবে কাজে আসে।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা ভোর, আমাদের সহায়তা দল সারাদিন সারারাত সক্রিয় থাকে — আইনি বিষয়ে যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয় — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
কুকি নীতি সাইট সুষ্ঠুভাবে চলার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড ভুললে মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরায় প্রবেশের সুযোগ দেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের নথি সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তথ্য সংশোধন অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান — আমরা যাচাই করে সংশোধন করি।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন — প্রক্রিয়া শুরু হয় ইমেইল অনুরোধের পর।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। j0666 ব্যবহার শুরু করার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এলাকায় বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, বৈধ পরিচয় এবং আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী প্রবেশের যোগ্যতা থাকতে হবে। একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনে j0666-এর শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের নিজস্ব সেবা শর্তও প্রযোজ্য। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম।

না — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে, তবে সাধারণ বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই প্রক্রিয়ার পর তথ্য সংশোধন করা হবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই আবশ্যক।

ইমেইলে লিখিতভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটি আগে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ইমেইলে আলাদাভাবে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের নথি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — সেই বিষয়টি আমরা আবেদনের সময় জানাব।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সমাধানের জন্য আরও তথ্য চাওয়া হতে পারে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের নির্দিষ্ট অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে — তবে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখা ভালো।