রেফারেন্স

j0666-এ গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি—সব এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য আদান-প্রদান হয় সেটাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
j0666 j0666-এ গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

j0666-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বহুস্তরে নিশ্চিত করা হয়। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ—প্রতিটি ধাপে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি এবং নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরোনো ডেটা মুছে ফেলি। আপনার অধিকার আপনার হাতে—যেকোনো সময় তথ্য দেখা বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এটি সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা বিক্রি করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়, ফলে আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। একাধিক ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সচল থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারাংশ পাঠাবো।

পরিবর্তন জানানো

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আগেই জানাবো। হঠাৎ কোনো নিয়ম বদলে যাবে না—আপনি আগে থেকে জানবেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা ডেটা কপি চাওয়া—সব ধরনের গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। অনুরোধ পাঠানোর পর আমাদের দল যাচাই সম্পন্ন করে আপনাকে জানাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর দল কাজ শুরু করবে।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। কোন তথ্য মুছতে বা দেখতে চান তা পরিষ্কার করে জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নিজেই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা নাম আপডেট করতে পারেন। বড় কোনো পরিবর্তন যেমন অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার মনে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন—আমাদের দল তথ্য-সম্পর্কিত সব অনুরোধে সাড়া দেয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।

হ্যাঁ, সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধু রেফারেন্স আইডি ও পরিমাণ রাখি, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না।

অবশ্যই পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবো, শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতার রেকর্ড ছাড়া।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে সেশন মনে না থাকায় বারবার লগইন করতে হতে পারে।

না, কখনো না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি—লেনদেন সম্পন্ন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার উদ্দেশ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয় যা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে। সেই সময়সীমা পেরোলে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দিই। হঠাৎ করে নিয়ম বদলায় না—আপনি আগে থেকেই অবহিত হবেন।

পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটার সারাংশ পাঠিয়ে দেবো। এতে আপনি দেখতে পারবেন ঠিক কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket—তিনটি পদ্ধতিতেই জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ডেটা একই গোপনীয়তা নীতি মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীরা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের আওতায় তাদের অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।